Háčkované hračky a chobotničky

Jak objednat

Jak mám vybrat správnou velikost oblečení?

V detailu produktu naleznete záložku "Tabulka velikostí" s orientačními rozměry oblečení.

Máte zboží skladem?

Ano, všechno zboží máme skladem v ČR.

Za jak dlouho mi zboží doručíte?

Vaši objednávku odešleme do 2 pracovních dnů od přijetí. V případě platby převodem do 2 pracovních dnů od připsání částky na náš účet.

Co když neobdržím e-mail s potvrzením objednávky?

Neprodleně nás kontaktujte na info@hlavnestylove.cz. Je možné, že jste v objednávce zadali chybný e-mail.

Doprava a platba

Kam zasíláte zboží?

Zboží doručujeme do České republiky a na Slovensko.

Jaké nabízíte možnosti doručení?

Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny a PPL přímo na vaši adresu. Můžete také využít zaslání do široké sítě výdejních míst, kde si zboží můžete vyzvednout v čase, který vám vyhovuje.

Nabízíte doručení zdarma?

Ano, doručení zdarma můžete využít do České republiky a na Slovensko a to pro objednávky v hodnotě nad 1500 Kč / €80.

Jak lze objednávku uhradit?

Objednávku můžete uhradit buď kartou online, dobírkou nebo klasickým bankovním převodem.

Lze zboží objednat na dobírku?

Ano, platba dobírkou je možná.

Co když se mi nedaří realizovat platbu kartou?

Nic se neděje, v e-mailu "Potvrzení objednávky" naleznete platební tlačítko pro opakování platby. Pokud nestihnete platbu kartou dokončit do 30 minut od potvrzení objednávky, obdržíte e-mail s údaji pro platbu bankovním převodem.

Do kdy musím objednávku uhradit?

Platba musí být na náš účet připsaná do pěti dnů od potvrzení objednávky, jinak bude objednávka stornována.

Kde se nachází moje zásilka?

Odkaz na sledování zásilky naleznete v e-mailu, který jsme vám zaslali v den odeslání zásilky.

Výměna a vrácení

Mohu zboží vrátit?

Ano, v případě, že se vám zboží nelíbí nebo nesedí velikost, můžete jej do 14 dnů vrátit.

Mohu zboží vyměnit?

Zboží standardně nevyměňujeme. Výměna zboží probíhá formou vrácení nevyhovujícího zboží a vytvořením nové objednávky.

Jak probíhá vrácení?

Nejdříve nám dejte vědět, že máme očekávat zásilku, nejlépe zasláním e-mailu na info@hlavnestylove.cz. Poté zašlete zboží zpětnou zásilkou přes Zásilkovnu nebo jakýmkoliv jiným přepravcem na naši adresu. Náklady na vrácení zboží jsou hrazeny ze strany kupujícího.

Jak probíhá vrácení přes Zásilkovnu?

Stačí přijít na podací místo Zásilkovny a říct náš unikátní kód: 94415452. Obsluha na pobočce vám vytiskne a nalepí štítek s naší zpětnou adresou. Na pobočce je podání zdarma, ale služba zpětná zásilka je zpoplatněna částkou 60 Kč / €3, kterou vám odečteme od hodnoty vraceného zboží.

Jaká je adresa pro vrácení a reklamaci?

Nejdříve nás informujte, že máme očekávat zásilku na info@hlavnestylove.cz. Poté zboží zašlete na adresu: Petra Staňková, Na Budínku 92, 66451 Kobylnice, e-mail: info@hlavnestylove.cz, telefon: +420 739 148 262.

Háčkované hračky

Cena

Značky

Barva

Materiál